Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è lytheniqora, con sede legale in Via per Massafra, SS7, km 1, 74123 Taranto TA, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci a:

• Email: help@lytheniqora.sbs
• Telefono: +39 349 867 7859
• Indirizzo postale: Via per Massafra, SS7, km 1, 74123 Taranto TA

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti un'esperienza educativa di qualità. Ecco cosa conserviamo nei nostri sistemi:

Dati di Identificazione Personale

• Nome e cognome forniti durante la registrazione
• Indirizzo email utilizzato per le comunicazioni
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per assistenza diretta
• Indirizzo di residenza necessario per questioni amministrative

Dati di Utilizzo della Piattaforma

• Cronologia delle lezioni completate e dei moduli seguiti
• Composizioni musicali create attraverso la nostra piattaforma
• Progressi di apprendimento e risultati degli esercizi
• Interazioni con i materiali didattici e tempi di studio
• Preferenze di apprendimento e feedback fornito

Dati Tecnici e di Navigazione

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e durata delle sessioni
• Cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi specifici e sempre nel tuo interesse. Ogni dato ha una ragione precisa:

Tipo di Dato	Finalità di Utilizzo
Dati di contatto	Comunicazioni relative ai corsi, assistenza tecnica, aggiornamenti sui programmi
Progressi didattici	Personalizzazione del percorso formativo, valutazione delle competenze acquisite
Composizioni musicali	Archiviazione del portfolio personale, feedback didattico, esempi educativi anonimi
Dati di utilizzo	Miglioramento della piattaforma, ottimizzazione dei contenuti, risoluzione problemi tecnici
Dati di pagamento	Gestione iscrizioni, emissione fatture, adempimenti fiscali obbligatori

Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi commerciali non correlati alla tua esperienza educativa. Non vendiamo le tue informazioni a terze parti per marketing.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di diverse giustificazioni legali previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: quando ti iscrivi ai nostri corsi, abbiamo bisogno dei tuoi dati per fornire il servizio educativo concordato
• Consenso esplicito: per comunicazioni promozionali o utilizzo di cookie non essenziali, richiediamo sempre il tuo consenso preventivo
• Obbligo legale: conserviamo alcuni dati per adempiere a obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana
• Legittimo interesse: miglioriamo i nostri servizi analizzando dati aggregati e anonimi, senza identificarti personalmente

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre con partner affidabili che rispettano standard elevati di sicurezza:

Partner Tecnologici

Utilizziamo servizi di hosting e gestione database forniti da provider europei certificati. I tuoi dati rimangono su server situati nell'Unione Europea e sono protetti da crittografia avanzata.

Fornitori di Servizi di Pagamento

Le transazioni economiche vengono gestite attraverso gateway di pagamento conformi allo standard PCI DSS. Non conserviamo mai i dettagli completi delle tue carte di credito sui nostri server.

Strumenti di Comunicazione

Per inviarti email educative e notifiche utilizziamo piattaforme di email marketing certificate GDPR. Puoi sempre disiscriverti da queste comunicazioni.

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Il GDPR ti garantisce diritti specifici sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci:

Diritto di Accesso

Hai diritto di sapere quali dati conserviamo su di te. Puoi richiedere una copia completa delle tue informazioni in formato leggibile. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di Rettifica

Se noti errori o imprecisioni nei tuoi dati, puoi chiederne la correzione immediata. Aggiorniamo le informazioni senza ritardi ingiustificati.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui li abbiamo raccolti. Alcune informazioni potrebbero essere conservate per obblighi legali.

Diritto alla Portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro fornitore di servizi. Ti forniamo i file in formato JSON o CSV secondo le tue preferenze.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando basato sul legittimo interesse. Valuteremo la tua richiesta e ti risponderemo tempestivamente.

Diritto di Limitazione

In determinate circostanze puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati, ad esempio quando ne contesti l'accuratezza o la liceità.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Crittografia dei database che conservano informazioni sensibili
• Autenticazione a due fattori per gli account che accedono ai sistemi amministrativi
• Backup giornalieri automatici con conservazione geograficamente distribuita
• Monitoraggio continuo per rilevare tentativi di accesso sospetti
• Formazione regolare del personale sulle best practice di sicurezza
• Revisioni periodiche delle politiche di sicurezza e test di vulnerabilità

In caso di violazione della sicurezza che possa comportare rischi per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta, come previsto dal GDPR.

Periodo di Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione variano in base alla tipologia:

Categoria di Dati	Periodo di Conservazione
Dati dell'account attivo	Per tutta la durata del rapporto contrattuale
Composizioni e portfolio	Fino a richiesta di cancellazione, massimo 5 anni dopo chiusura account
Dati di fatturazione	10 anni per adempimenti fiscali obbligatori
Comunicazioni email	24 mesi dall'ultima interazione
Log di accesso e sicurezza	12 mesi per finalità di sicurezza
Dati di marketing con consenso	Fino a revoca del consenso, massimo 24 mesi di inattività

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi, salvo obblighi legali specifici.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla piattaforma. Distinguiamo tra diverse tipologie:

Cookie Tecnici Necessari

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito. Gestiscono la tua sessione di login, le preferenze di interfaccia e garantiscono la sicurezza. Non richiedono il tuo consenso esplicito.

Cookie Analitici

Utilizziamo cookie analitici per comprendere come viene utilizzata la piattaforma. I dati sono aggregati e anonimi. Richiedono il tuo consenso preventivo attraverso il banner che appare alla prima visita.

Cookie di Preferenza

Memorizzano le tue scelte su lingua, layout e altre impostazioni personalizzate per offrirti un'esperienza coerente tra diverse sessioni.

Puoi gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro strumento di gestione cookie disponibile nel footer del sito.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare servizi che comportano trasferimenti verso paesi terzi:

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano garantite protezioni adeguate attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza per paesi riconosciuti come sicuri
• Accordi vincolanti che garantiscono standard equivalenti al GDPR

Puoi richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti internazionali specifici contattando help@lytheniqora.sbs.

Privacy dei Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiori di 16 anni. Se hai meno di 16 anni, puoi utilizzare la piattaforma solo con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza il consenso parentale appropriato. Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

I genitori o tutori possono contattarci per esercitare i diritti relativi ai dati dei minori sotto la loro responsabilità.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.

Per modifiche sostanziali che influenzano significativamente i tuoi diritti, ti informeremo tramite email o con una notifica evidenziata sulla piattaforma almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami e Authority di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Sito web: www.garanteprivacy.it
• Email: garante@gpdp.it
• Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma
• Telefono: +39 06 696771

Prima di procedere con un reclamo formale, ti invitiamo a contattarci direttamente. Siamo disponibili a risolvere qualsiasi preoccupazione sulla privacy in modo rapido e collaborativo.